Recepcionista virtual / Agente de voz
Recepcionista virtual con IA: un agente de voz que contesta tus llamadas
Calidrion implanta recepcionistas virtuales con inteligencia artificial para empresas de toda España: un agente de voz que contesta el teléfono las 24 horas, entiende lo que pide quien llama, agenda citas y deriva la llamada a una persona cuando hace falta. Es el mismo agente que tu chatbot, pero por teléfono.
¿Qué es una recepcionista virtual con IA?
Es un agente de voz con inteligencia artificial que atiende las llamadas de tu empresa de forma natural: escucha, entiende la consulta, responde con tu información y ejecuta acciones como reservar una cita o tomar un recado.
No es lo mismo que una centralita virtual (la infraestructura que enruta llamadas) ni que una secretaria virtual (un servicio atendido por personas). El agente de voz trabaja sobre tu telefonía y se conecta con tu agenda y tu CRM.
Qué hace tu agente de voz
Contesta 24/7
Ninguna llamada sin atender, también fuera de horario, en vacaciones o en picos de trabajo.
Agenda citas
Consulta disponibilidad y reserva directamente en tu calendario.
Responde preguntas frecuentes
Horarios, servicios, ubicación, estado de un pedido o de una cita.
Deriva a una persona
Transfiere la llamada o deja el recado con un resumen cuando la consulta lo necesita.
Resume cada llamada
Tu equipo recibe un resumen y queda registrada en tu CRM.
Mismo cerebro que el chatbot
Comparte información y reglas con tu chatbot de WhatsApp y web.
Para quién
¿Es para tu empresa?
- Negocios que pierden llamadas cuando el equipo está ocupado.
- Empresas con mucha llamada repetitiva (citas, horarios, estados).
- Servicios que necesitan atención fuera de horario.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre agente de voz con ia
¿Qué diferencia hay entre una recepcionista virtual con IA y una centralita virtual?
La centralita virtual es la infraestructura de telefonía en la nube que enruta las llamadas. La recepcionista virtual con IA es un agente de voz que atiende la llamada, entiende la consulta y actúa (responde, agenda, deriva).
¿Puede agendar citas por teléfono?
Sí. Consulta la disponibilidad de tu calendario, propone huecos y confirma la cita durante la llamada.
¿Qué pasa si la llamada es compleja?
El agente lo detecta y transfiere la llamada a una persona o toma el recado con un resumen para que tu equipo devuelva la llamada.
¿Cuánto cuesta un agente de voz con IA?
Depende del volumen de llamadas y de las integraciones. Suele costar bastante menos que cubrir el teléfono con una persona más. En la primera llamada te damos una horquilla real.
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