Para que ChatGPT y otros asistentes de IA recomienden tu empresa, tu web tiene que poder rastrearse, explicar con claridad qué haces, para quién y dónde, y responder de forma directa a las preguntas que hacen tus clientes; además, tu empresa debe aparecer con los mismos datos en otras fuentes fiables. No existe un atajo de pago para aparecer en sus respuestas: los asistentes que buscan en internet citan las páginas que encuentran y entienden mejor. A este trabajo se le llama GEO (generative engine optimization) o AEO (answer engine optimization).
¿Qué es el GEO?
El GEO es el conjunto de prácticas para que los asistentes de inteligencia artificial, como ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity o las respuestas con IA de Google, encuentren tu web, la entiendan y la usen como fuente al responder. No sustituye al SEO: lo amplía. La mayoría de estos asistentes consultan buscadores o sus propios índices en tiempo real, así que una web bien posicionada y bien estructurada parte con ventaja.
¿Cómo eligen las IAs qué empresas citar?
Cuando un asistente busca en internet para responder, recupera páginas, las lee y elabora una respuesta citando las que mejor encajan con la pregunta. Para ChatGPT, según la documentación de OpenAI, el rastreador que hace que una web aparezca en sus funciones de búsqueda es OAI-SearchBot; si una web lo bloquea, no aparecerá en esas respuestas. Para las respuestas con IA de Google, la propia Google indica que no hay requisitos adicionales: una página indexada y apta para mostrarse en la Búsqueda puede aparecer, y se aplican las mismas buenas prácticas de SEO.
SEO y GEO, comparados
| Aspecto | SEO tradicional | GEO / AEO |
|---|---|---|
| Objetivo | Aparecer en la lista de resultados | Ser citado dentro de la respuesta |
| Unidad que compite | La página completa | Un fragmento: una definición, un paso, una tabla |
| Qué premia | Relevancia, autoridad y experiencia de página | Lo mismo, más claridad y respuestas directas y verificables |
| Fuera de la web | Enlaces desde otras webs | Menciones coherentes de la marca en fuentes fiables |
| Medición | Posiciones y clics | Clics desde asistentes y pruebas periódicas de preguntas |
Cómo ponérselo fácil a las IAs en 7 pasos
- Deja que te rastreen. Revisa el archivo robots.txt: debe permitir a Googlebot y a OAI-SearchBot, entre otros. Bloquear a GPTBot, el rastreador que OpenAI usa para entrenar modelos, es una decisión independiente que no afecta a aparecer en las búsquedas de ChatGPT.
- Explica quién eres siempre con las mismas palabras. Nombre, actividad, zona y datos de contacto idénticos en la web, en tus perfiles y en directorios. La coherencia ayuda a que la IA asocie tu marca con lo que haces.
- Una página clara por servicio. Cada servicio con su propia página, que diga qué es, para quién, qué incluye y cómo se contrata.
- Escribe para ser citado. Respuesta directa al principio, definiciones claras («X es…»), listas de pasos y tablas comparativas. Cada sección debe entenderse sola.
- Responde las preguntas reales de tus clientes. Cuánto cuesta, cuánto tarda, si merece la pena, en qué se diferencia de otra opción. Formuladas como las haría alguien a un asistente.
- Usa datos estructurados que coincidan con lo visible. El marcado de Organization, Service, Article o FAQPage ayuda a los buscadores, pero Google insiste en que debe reflejar el texto que se ve en la página.
- Gana presencia fuera de tu web. Ficha de empresa en Google actualizada, perfiles profesionales, directorios sectoriales, menciones en medios y reseñas reales.
¿Y el archivo llms.txt?
El llms.txt es una propuesta, no un estándar oficial, para incluir en la raíz de la web un archivo en Markdown que resuma para los asistentes de IA quién eres y qué páginas leer. Es fácil de crear y no hace daño, pero conviene saber que Google afirma no necesitar archivos especiales para sus funciones de IA. Úsalo como complemento, no como estrategia.
¿Cómo medir si te citan?
- Tráfico de referencia: en tu analítica, las visitas que llegan desde chatgpt.com, perplexity.ai y otros asistentes.
- Search Console: según Google, el tráfico de sus funciones de IA se incluye en el informe de rendimiento, dentro del tipo de búsqueda «Web».
- Pruebas periódicas: una lista fija de preguntas que haría un cliente («¿qué empresa hace… en…?») que repites cada mes en varios asistentes, anotando si apareces y con qué fuente.
Errores habituales
- Creer a quien promete «meterte en ChatGPT» pagando: nadie externo puede garantizar aparecer en las respuestas.
- Bloquear rastreadores sin saberlo, por una configuración heredada del robots.txt o de la red de distribución de contenidos.
- Textos genéricos que podrían ser de cualquier empresa: la IA no tiene nada concreto que citar.
- Datos de contacto o descripciones distintos en cada sitio de internet.
Ejemplo práctico
Ejemplo tipo: describe una situación habitual, no un caso real de un cliente. Una clínica de fisioterapia tiene una web con una sola página de «Servicios» y ninguna pregunta frecuente. Cuando alguien pregunta a un asistente por fisioterapia deportiva en su ciudad, la IA cita a otras clínicas que explican el tratamiento, el precio orientativo y cómo pedir cita. Tras crear una página por tratamiento con respuestas directas, unificar sus datos en su ficha de Google y en directorios, y comprobar que el robots.txt no bloquea a nadie, la clínica empieza a aparecer como fuente en algunas de esas respuestas.
Cómo lo abordamos en Calidrion
En Calidrion, consultora de IA y automatización en Madrid que trabaja con empresas de toda España, diseñamos webs preparadas desde el principio para buscadores y asistentes de IA: estructura clara, contenido citable, datos estructurados coherentes y llms.txt. Si además quieres que la web cargue rápido, lee qué son las Core Web Vitals. Puedes ver nuestro servicio de diseño web para empresas o pedirnos que revisemos tu web.